返金および返品ポリシー

マイスタイリストでは、毎月会員様に似合うコーデ（お洋服3枚から5枚）をスタイリストが選んでお届けいたします。

 

商品の返却は、商品のお届けから、『1年以内』としております。

 

とても気に入ってすぐに返却したくない！という服は返却しなくても大丈夫です。返却しなければ、追加料金は一切発生することなくあなたのものになります。

ですが、1年過ぎてやっぱり返却したいという場合は、既に期限が過ぎているので、返却の対象にはなりませんのでご注意ください。

 

これは、通常レンタルサービスの場合

「返却しないと次のコーデが届かないから、返却している間に服が手元に無い！」

という〝空白の期間〟があり、結果着る服に困ってしまう・・・

そんなジレンマをなくす為に取り入れたマイスタ独自の仕組みです。

 

例えば、今月服が3枚届きます。その服を着まわしていて大丈夫。

返却しなくても、次の月にはまた3枚届きます。

だから、手元にはずっと服がある状態です。

2か月目からはさらに「着回し」ができます。

そんな中で、「これはあまり着用しない！」という服を1年以内であれば2ヵ月後でも6ヵ月後でもお好きな時に返却すれば良いんです。

 

マイスタでは、返却すると1枚当たり1000円のクーポンが発行されます。

そしてそのクーポンは翌月の月額料金で利用できるので、

2枚返却したら、8500円⇒6500円となっていきます。

 

 

注意点

➀返却は月に2枚までです。（手元に服が０になることが無いように考えております）

➁返却の際のクーポン1000円分の利用は2枚（2000円）までご利用可能です。

一度に3枚以上はご利用できませんので、次回ご利用頂く形となります。

また、クーポンは、単品のアイテムを購入する際にもご利用可能です。

 

★フリーコーディネートセット（3枚セット）を単月で追加購入された場合も返品可能です。（会員様以外は返却できません。）

 

 

返却時の送料について

 

★月額料金を低く設定しております。その為送料のご負担は多少ございます。その点もご了承頂けると幸いです。

返却時に掛かります送料などは規定の通りでございますのでご確認お願いいたします。お客様負担分もございます。返品の場合は沖縄離島などを除く国内は一律440円となります。東北地区は660円、沖縄県や離島などは990円ーとなりますのでご確認ください。
不良品は直ちに良品と交換いたします。その際の送料は頂きません。

返品・交換対象外

・目立つ汚れ、破損のあるもの
・お届けから1年以上経過したもの
➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご連絡ください。

■返送方法について
ご返品の際、メール便や保証のない配送でのご返品にて何らかの理由にて当店まで商品が届かなかった場合、返金・交換等には応じれません。必ず弊社が同封している袋と送り状をご使用下さい。

■ご返金について
商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、 紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。

 

■銀行振込の場合の返金について
※弊社ではお客様のご指定のお振込先に返金をする際、一律手数料440円を頂いております。尚、商品の不良・欠品によりお客様へ返金する際は、こちらの手数料440円は頂きません。
■クレジットカードの返品の場合
【ご注意】 お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従い、ご返品の受取日によりましては、一旦口座より引き落とされる場合があります。 予めご了承ください。※時期によってはクレジットでの修正が出来ず、銀行振込になる場合がございますのでご了承ください。