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この規約（以下「月額会員規約」といいます。）は、株式会社フリル（以下「当社」といいます。）が提供する「MY STYLIST」（以下「本サービス」といいます。）のうち、月額会員向けサービス（以下「月額サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。月額会員規約は、すべての月額会員に適用されますので、月額サービスの利用を希望する会員は、月額サービスを利用する前によくお読みください。

第1条（月額会員規約への同意）

1. 月額会員は、月額会員規約に従って月額サービスを利用するものとし、同規約に同意しない限り月額サービスを利用できません。
2. 会員規約に従い会員が同意したうえで月額会員登録を完了した時点で、当該会員（以下「月額会員」といいます。）と当社との間で、月額会員規約の諸規定に従った「月額サービス」が成立するものとします。
3. 月額会員規約に記載のない部分については、別途当社が個別に定める「利用内容」の定めが適用されるものとします。

第2条（月額会員規約の改訂・変更）

1. 当社は、当社の判断において、いつでも月額会員規約の内容を変更又は追加できるものとします。
2. 月額会員は、変更後の月額会員規約に同意しない場合には、直ちに月額サービスを解約するものとします。
3. 月額会員が月額会員規約の変更後も月額サービスの利用を継続し又は月額サービスを解約しない場合、当該月額会員は、変更後の月額会員規約に同意したものとみなされます。月額会員は、自己の責任において、随時、月額会員規約の最新の内容を確認の上、月額サービスをご利用ください。

第3条（月額サービス）

1. 月額会員は、月額利用料金を支払うことにより、月額サービスを通じて商品アイテムをレンタルし、又はレンタル中の商品アイテムを購入することができます。（現在は買取無料であるが、これはキャンペーン内容の為、変更となる場合があります。）
2. 月額サービスの利用期間（以下「月額サービス利用期間」といいます。）は、月額サービスの利用開始日（月額会員の利用料金支払の意思表示につきクレジット会社による確認がなされた日を指します。）を起算日として1か月間とします。ただし、現在はキャンペーン中で特別に商品の返却期間がマイスタイリストのプランでは1年間、セカンドのプランでは40日間と設定している為、月額会員はレンタル商品を発送受取時より1年間、もしくは40日間保持しておくことが出来ます。
3. 前項にかかわらず、月額会員は、月額サービス利用期間の途中であっても、月額サービス利用契約を解約することができます。
4. 月額会員が月額サービス利用契約につき第21条に基づく解約手続きを完了し、又は当社が第20条に基づき月額会員のアカウント削除若しくは月額サービス利用契約の解除をしない限り、月額サービス利用契約は、選択したプラン期間経過ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。
5. 月額会員は、月額会員規約に定める利用条件に従い、月額サービスを利用するものとします。

第4条（月額会員登録）

1. 月額サービスの利用を希望する会員は、月額会員規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報を当社に提供することにより、月額会員登録の申請をすることができます。かかる申請があった場合、当社は、別途当社の定める審査基準に従って審査し、当該申請を承諾する場合には、その旨の通知を行います。
2. 当社は、前項に掲げる場合のほか、前項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、月額会員登録申請を承諾しないことがあります。
   • （1）満18歳未満の場合
   • （2）未成年者（18歳以上20歳未満の者をいうものとし、以下同様とします。）、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
   • （3）月額会員登録申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
   • （4）登録申請者が、月額サービスにつき、過去にアカウント削除等のサービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
   • （5）日本国の居住者でない場合又はレンタル等を行う商品アイテムの郵送先として日本国外を希望する場合
   • （6）在庫状況、商品入手状況等に照らし、登録申請者から申請された嗜好、サイズ等への対応が困難であると当社が判断した場合
   • （7）有効な電子メールアドレスを保有していない場合
   • （9）LINEやメールに対し応答が無い場合
   • （8）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条（未成年者による利用）

1. 未成年者は、月額会員登録の申請及び月額サービスを利用した商品アイテムのレンタル、購入その他一切の行為につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が月額会員登録を完了した時点で、月額サービスの利用及び月額会員規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
2. 月額会員規約の同意時に未成年であった月額会員が成年に達した後に月額サービスを利用した場合、当該月額会員は、月額サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第6条（アカウントの管理）

1. 月額会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された月額会員が月額サービスを利用したものとみなします。
3. アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合は、月額会員は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
4. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は月額会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第7条（月額会員に関する情報の取扱い）

1. 月額会員は、月額サービスの利用に際して、自己に関する情報その他月額サービスの利用にあたって当社が求める情報（以下「月額会員情報」といいます。）を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
2. 月額会員情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、月額会員は、自己の責任において、速やかに月額会員情報を修正又は変更するものとし、月額会員情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより月額会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
3. 当社は、月額会員情報、その他月額サービスの利用に関し月額会員から収集する情報を、別途当社が定める情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

第8条（商品アイテムのレンタル）

1. 月額会員は、別途当社が定める手続に従い、当社から商品アイテムをレンタルすることができます。会員が同時にレンタルすることができる商品アイテムの数は、当社が別途プランで定める点数とします。
2. 当社は、当社のスタイリストが選定した商品アイテムを、当該月額会員が登録した送付先に発送します。
3. 当社は、月額会員のサイズや嗜好、目的に合わせプランに沿った内容の商品コーディネートを月額会員に発送します。その際、マイスタイリストのプランでは発送前にスタイリストは会員に商品の提案をします。提案の際の商品変更に関して、商品変更可能回数を2回とし、それ以降の変更は課金が発生することを了承頂きます。尚、この「提案」に関しては、キャンペーンにより行うものであり、終了することもあります。→『提案』に関しては2024年12月1日より廃止となります。既に会員となっている場合は、随時廃止していきます。理由としては『事前提案』の結果、スタイリストの選ぶ新しい雰囲気のコーデが気に入らないという理由で再提案依頼をする結果、見慣れたこれまでと似たような服に落ち着いてしまうこととなり、スタイリングサービスの本来の目的と変わってしまうという事例がありました。それによって検討した結果、スタイリストが事前に頂いたデータに沿って、似合うコーデを選び、自ｚ千確認は行わずお届けすることといたしました。また、セカンドのプラン「Coice,Me!」でも、スタイリストから会員への「事前提案」は行わず、選び次第順次発送となります。
4. マイスタイリストのプランの場合、商品の提案は基本的にはLINEを利用し、スタイリストより写真、動画などによる発送前の商品説明を行います。（これは期間限定サービスであり、終了することもあります。）『提案』に関しては2024年12月1日より廃止となります。既に会員となっている場合は、随時廃止していきます。LINEにてスタイリストがコーデの提案を送信したあと、3日間既読にならない、もしくは3日間既読後の返信が無い場合は、提案商品を発送するものとします。その際、その商品が気に入らない場合はレンタル商品の為「ご返却頂く」こととなりますのでご了承ください。
5. 当社は、月額会員の嗜好、サイズ、目的によって商品在庫を調達します。商品は国内外より当社規定のルールに沿って行います。また、月額会員に満足して頂けるような商品を調達する努力を行います。
6. 当社は、月額会員からレンタルした商品アイテムの返送を受けることなく、月額決済が完了後、当社における手続が完了した後、次のレンタルの対象となる商品アイテムを発送します。マイスタイリストのプランの月額会員は、レンタルされた商品アイテムの返却期間は受領から1年間とし、セカンドのプランでは40日間とします。またこの期間はキャンペーン内容のため、期間が変更となる場合があります。
7. 前各項のほか、月額会員は、当社が別途提示するレンタルに関する諸条件にしたがってレンタルサービスを利用するものとします。

第9条（配送及び返送）

1. 当社から月額会員に対する商品アイテムの配送及び月額会員から当社への商品アイテムの返送に係る配送業務は、当社が別途指定する配送業者が取り扱うものとします。
2. 月額会員は、当社から配送された商品アイテムを受領したときは、ほつれ、破損、シミ、傷等の商品アイテムの瑕疵（かし）（以下、単に「瑕疵」といいます。）の有無につき、直ちに確認するものとします。商品アイテムに瑕疵があった場合、月額会員は、商品アイテムの受領後3日以内に当社にこれを通知するものとします。
3. 当社は、月額会員から返送された商品アイテムを受領したときは、当該商品アイテムにつき、速やかに瑕疵の有無を確認するものとします。
4. 第2項に定める期間内に月額会員から商品アイテムに瑕疵がある旨の通知がない場合において、前項に定める確認により瑕疵が発見されたときは、当該瑕疵は、月額会員による商品アイテムの受領後に生じたものであるとみなし、商品の生地や部分の強度などによる破損とはみなしません。

第10条（補償及び弁償）

1. 月額会員からレンタルされた商品アイテムの返送がない場合（紛失等を含む。）又は返送された商品アイテムに瑕疵（かし）があった場合、当社は、月額会員に対し、返却の無効を告げることができます。それによりクーポンの発行は行わない場合があります。補償又は弁償は当社の裁量により求めないとします。
2. 前項の補償又は弁償の要否は、以下に従い、当社の裁量において判断するものとします。
   • （1）修繕が必要な破損・汚損の場合
     適正な修繕にかかる費用及び破損・汚損による当社の損失に対する賠償料（以下、合わせて「補償金」といいます。）をご負担いただきます。
   • （2）修繕不可能な破損・汚損又は紛失・盗難の場合
     完全に修繕することが不可能な瑕疵がある場合、又は商品アイテムの紛失若しくは盗難により返送不可となった場合は、月額会員が当該商品アイテムを買い取ったものとみなします。
3. 前項の定めに従い当社において補償又は弁償が必要であると判断した場合、当社は、月額会員に対し、修繕が必要又は修繕不可能である旨、及び補償金又は弁償金の金額を通知いたします。かかる通知を受けた場合、月額会員は、当社の提示した補償金及び弁償金を、当社が別途定める方法により速やかに支払うものとします。
4. 月額会員がレンタル中の商品アイテムを第三者に貸与し又は使用させ、当該第三者その他月額会員以外の者の行為により当該商品アイテムに瑕疵又は紛失等が生じた場合であっても、月額会員がその責任を負うものとします。

第11条（商品アイテムの購入）

1. 月額会員は、現にレンタル中の商品アイテムを現状有姿（現にレンタル中の月額会員の手元にある状態のままであることをいいます。）にて、又は当社が別途指定する商品アイテムを無料で購入できるものとします。但しこれはキャンペーン中の企画内容とし、当社判断でこれを中止、変更する場合があります。レンタル中の商品アイテムの購入にあたっては、他品への交換等には応じられませんのでご了承ください。
2. 月額会員は、前項に基づきレンタル中の商品アイテムを購入する場合、当該商品アイテムの商品代金として当社ウェブサイト上に掲載されている金額を当社に支払うものとします。（現在は無料とする）
3. 前項の場合、商品購入に係る送料その他の費用は月額会員が負担するものとします。
4. 当社は、商品アイテムの購入後の返品、返金には一切応じません。

第12条（私物などの混入）

1. 月額会員がレンタル中の商品アイテムを返送するときは、商品以外の物（以下「私物等」といいます。）を混入しないよう、十分に注意するものとします。
2. 当社は、返却時に私物等が同梱されていた場合には、30日間保管し、この保管期間を経過した後は、理由の如何を問わずに廃棄・処分することができるものとします。
3. 前項の私物等が月額会員の物であると第三者の物であるとを問わず、当社は前項に基づく廃棄行為に関連して、一切の責任を負わないものとします。
4. 配送中及び保管中に私物等が紛失、破損、汚損等した場合であっても、当社は月額会員に対し一切の責任を負わないものとします。

第13条（料金の支払い等）

1. 月額利用料金の額及びその支払方法については、月額会員規約に定めるほか、当社ウェブサイト上の掲示その他の方法により当社が別途指定するところに従うものとします。
2. 月額サービスの月額利用料金は、当該月に月額会員が商品アイテムをレンタルしたか否かにかかわらず発生します。
3. 月額サービス利用期間の途中で月額会員から月額サービス利用契約の解約の意思表示があった場合には、当該意思表示の時点以降は、商品アイテムのレンタルを行うことができなくなるものとします。ただし、当該利用期間の残存期間に相当する利用料金の返金は一切行いません。
4. 当社は、いつでも月額利用料金の価格を変更することができるものとします。利用料金の価格を増額変更する場合、当社は、月額会員に対し、変更後の価格を適用する日の90日前までにこれを通知するものとし、月額会員が変更後の価格の適用日までに解約手続を行わない場合、又は、変更後の価格の適用日以後に月額サービスを利用した場合、月額会員は当該変更後の価格に同意したものとみなします。
5. 月額会員がレンタル中の商品アイテムを購入する場合、月額会員は、別途当社が定める方法により商品アイテムの購入代金を支払うものとします。（現在は月額レンタルアイテムの買取は無料キャンペン中とします。またこれは当社判断により中止、変更ができるものとします。）

第14条（クーポンの付与）

1. 当社は、月額会員に対し、当社が別途定めるところに従い、クーポンを付与いたします。（商品返却1枚に付きマイスタイリストのプランでは1000円クーポンを発行、セカンドでは500円クーポンを発行）また、それは期間限定のキャンペーンにてクーポンの種類が増えることもあります。
2. クーポンの付与金額その他のクーポンの付与条件等については、当社のウェブサイト等において別途当社が定めるところによるものとします。
3. クーポン利用内容は当社協議の上で、変更される場合があり、その場合は必ず1ヵ月前に通知するものとします。
4. クーポンは、レンタル商品を1枚返却ごとに発行しますが、これはあくまでもサービスクーポンという考え方とし、現金化できるものではありません。

第15条（クーポンの利用）

1. 月額会員は、月額料金の際の支払い時、もしくは商品アイテムの購入に際し、クーポンを利用することができます。ただし、当社が当社ウェブサイト等において別途利用条件を指定した場合には、当該指定に従うものとします。
2. 全種類のクーポン利用に関して。（上限金額：マイスタイリスト2000円、セカンド「Chice Me」1500円）残ったクーポンは翌月繰り越しで利用できる。マイスタイリストのクーポンとセカンド「Chice Me！」のクーポンは、それぞれ別のプランでの利用はできません。
3. 月額会員は、クーポンを併用して利用することができません。但しキャンペーン期間などがある場合は併用できる場合があります。

第16条 (クーポンの取扱い）

1. 当社は、第14条に基づき月額会員が取得したクーポンを法令上必要な場合を除いて、一切現金での還元ははいたしません。
2. クーポンの有効期間は、当社ウェブサイト等において別途当社が定めるところによるものとします。
3. 月額会員は、その保有するクーポンを、他の月額会員その他の第三者との間で共有、合算し、又はこれらの者に対し賃借、質入れ若しくは譲渡することはできません。月額会員が複数のアカウントを保有している場合であっても、それぞれのアカウントのクーポンを合算することはできません。
4. マイスタイリストのクーポンは、月2枚までの利用とするが、返却によりたまったクーポンは繰り越して利用できるものとする。
5. 解約時には、月額料金で利用できるクーポンは失効しますが、単品購入時に利用可能とします。またこれはアカウント削除をしていない場合に限ります。但しマイスタイリストのクーポンとセカンド「Chice Me！」のクーポンは、それぞれ別のプランでの利用はできません。
6. 月額会員は、月額会員が本サービスを解約した場合又は本サービスが終了した場合、クーポンが自動的に失効することにつきあらかじめ了承するものとします。（当該申出のあった日の属する月。）

第17条（プランの変更）

1. 月額会員は、自らが投稿した写真、コメント等の情報（以下「投稿情報」といいます）について、適法かつ有効に投稿する権限を有する権利を有していること、及び投稿情報が第三者の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）又はアイデア、ノウハウ等をいい、以下同様とします。）、所有権、肖像権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
2. 月額会員が投稿した投稿情報に関する著作権は、当該投稿等を行った月額会員自身に留保されるものとし、当社は当該投稿情報に関する著作権を取得することはありません。ただし、当社は、当社が制作する媒体物等への使用のほか、当社が運営するサービスの宣伝広告等のために、無償、無期限かつ地域非限定で利用する（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます）ことができるものとします。
3. 月額会員は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対し、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
4. 月額会員は、自己の責任において投稿情報のバックアップを行い、当社は、投稿情報のバックアップを行う義務を負わないものとします。
5. 当社は、投稿に際し、月額会員と第三者との間で発生した著作権侵害や肖像権侵害をはじめとするいかなるトラブル・損害・不利益（間接的であると直接的であるとを問いません）に対し、一切の責任を負いません。
6. 次にかかげる内容の表現が認められた場合、予告なく投稿情報を非公開とし、または削除いたします。
   • (1) 公序良俗・法律に反する表現
   • (2) 当社以外のサービスや団体の勧誘・宣伝・広告
   • (3) 残虐・性的な表現その他、他人に不快感を与えるおそれのある内容
   • (4) 誹謗中傷、プライバシー・著作権等を侵害する内容
   • (5) その他当社が不適切と判断する内容

第19条（禁止行為）

1. 月額会員は、月額サービスの利用にあたり、当社が別途認める場合を除き、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。
   • （1）レンタル中の商品アイテムの意図的な破損、汚損、紛失、又はそれらに類する行為
   • （2）レンタル中の商品アイテム以外の商品アイテムを当社に返却する行為又はこれを試みる行為
   • （3）当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
   • （4）当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
   • （5）当社その他の第三者に対する電子メール、LINE、電話、対面の際の誹謗中傷、暴言行為
   • （6）レンタル商品についての、過剰なリクエスト、対応範囲を逸脱した要求
   • （6）月額会員規約及び月額サービスの趣旨・目的に反する行為
   • （7）前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
   • （8）その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、月額会員が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該月額会員に対し、月額サービスの利用の一時停止若しくは制限、アカウントの削除又は月額サービス利用契約の解除等の措置（以下「利用停止等」といいます。）を講じることができるものとします。
   • （1）月額会員が月額サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
   • （2）月額会員規約の各条項に違反した場合
   • （3）当社に提供された月額会員の登録情報に虚偽の事実があった場合
   • （4）月額サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
   • （5）その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
   • （6）当社その他の第三者に対する電子メール、LINE、電話、対面の際の誹謗中傷、暴言行為があったと当社が判断した場合
2. 月額会員は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により月額会員に生じた損害について一切の責任を負わず、月額会員のアカウント削除後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
4. 当社は、月額会員が第1項各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、月額会員に対し、違反行為の中止等を求めることがあり、月額会員は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
5. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により月額会員に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

第20条（月額サービスの利用一時停止もしくは停止の申し入れ）

第21条（月額サービス利用契約の解約）

1. 月額会員は、当社所定の方法により月額サービスについて解約申請を行うことができます。解約申請は当月決済日の1週間前を期限とします。但し、商品リクエストを申請している場合や、当月の決済が終了しスタイリングの提案に入っている場合は翌月からのストップとなる場合があり、それは当社が判断できるものとします。また、現在3か月お試しプランの場合、途中解約に関しては、➀スタンダードプランの場合は、1セット11,000円のフリープランに変更、プラスサイズプランの場合は14,300円のプラスサイズフリープランに変更となり、その差額を頂くこととなります。（1回分もしくは2回分）その際は商品の返却は必要ありません。ユーズドのレンタル「Chice Me!」では、3ヶ月プランはないため、いつでも解約ができるものとします。また、商品がお届けより5日以内で未使用の場合に限り、商品を全てご返却頂いた場合、スタイリング料金（1ヵ月につき3850円）と送料を差引き残額をご返金致します。商品のお届けより5日間を過ぎた場合は、当月の解約はできず、次月以降の解約となり、翌月のお届けより発送をストップいたします。その場合、お届けの商品の返品は必要ありません。②どのプランでも、商品がお届けより5日以内で未使用の場合に限り、商品を全てご返却頂いた場合、スタイリング料金（1ヵ月につき3850円）と送料を差引き残額をご返金致します。
2. 前項に基づく解約申請を受けた場合、当該月額会員の解約を認めます。但し、当社が月額会員に対して、料金の返金を行った場合は、月額会員は、当社からレンタル中の当該料金分にあたる商品アイテムを全て返却しない限り、月額サービスを解約できないことに予め同意するものとします。
3. 月額サービスを解約した月額会員は、解約の時点から月額サービスを利用することができなくなります。誤ってアカウントを削除した場合その他理由の如何を問わず、月額会員が月額サービスを利用する権利を失った場合、月額会員は、月額サービスの利用に伴い蓄積された情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。
4. 月額会員は、月額サービス解約後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。また、解約時に当社に対する債務が残存している場合、月額会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
5. 当社は、月額会員が月額サービスを解約した後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
6. 月額サービス解約後、月額会員が再度月額サービスの利用を希望する場合には、あらためて月額サービスの月額会員登録を行う必要があります。月額会員は、再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
7. 当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから1年以上経過している月額会員のアカウントを削除することができるものとします。

第22条（月額サービスの変更・中断・終了等）

1. 当社は、当社が別途定める場合を除き、月額会員に事前の通知をすることなく、月額サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2. 当社は、当社の判断により月額サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により月額サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で月額会員にその旨を通知します。ただし、緊急の場合は月額会員への通知を行わない場合があります。
3. 当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、月額会員に事前に通知することなく、月額サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
   • （1）月額サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
   • （2）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
   • （3）月額会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
   • （4）電気通信事業者の役務が提供されない場合
   • （5）天災等の不可抗力により月額サービスの提供が困難な場合
   • （6）火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により月額サービスの提供が困難な場合
   • （7）法令又はこれらに基づく措置により月額サービスの運営が不能となった場合
   • （8）その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により月額会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第23条（損害賠償）

1. 月額会員による月額会員規約違反行為その他月額サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、月額会員は、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
2. 当社は、月額サービスの利用に関連して月額会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。

第24条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、月額サービス又は月額サービスを利用して月額会員がレンタル等する商品アイテムが、月額会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有することについて、何ら保証するものではありません。
2. 月額サービスにおいて月額会員にお送りする商品アイテムは、当社のスタイリストが月額会員より申請を受けたデータに基づき、独自にコーディネートしています。当社は、月額会員のデータを確認後毎回スタイリングを行います。コーディネートした商品アイテムには自信を持っておりますが、すべての月額会員の満足を保証するものではないことにつき、予めご了承下さい。
3. 当社は、商品アイテムのラインアップの拡充に努めますが、すべての会員に合う商品在庫を取り揃えることを保証するものではなく、在庫状況等に照らし、カラー、サイズ、その他の一定の条件の商品アイテムのレンタル等を一時的に停止し、又は中止することがあります。
4. 当社は、レンタルする商品を国内外より当社規定のルールに従い調達します。これらの商品は、あくまでも当社がレンタルを行っている商品であり、他店舗、もしくは他サイトにて同型商品、もしくは類似商品が陳列、掲載されている場合もあることを承知するものとし、これはクレーム、返品交換、割引、もしくは返金対象とはなりません。
5. 当社は、月額会員のスタイリングを行う際に、在庫状況により発送が遅れる場合があります。その場合は月額会員に対し個別に通知するものとします。
6. 配送業務を取り扱う第三者事業者の故意又は過失に基づく商品アイテムの遅配、誤配、未達、外装の汚損、破損について、当社は一切の責任を負いません。