月額会員解約後の返金について

*解約時の注意事項

・解約依頼を申し込まれてから3日以内に手続きに入ります。次のお届けの準備に入っている場合はその分のお取り消しができませんので、翌月分の料金引き落としの1週間前にはご連絡ください。

・当月もしくは次の月にアイテムのリクエストをしていた場合は、そのためにお取り寄せしていることになりますので、リクエスト分のコーデまでお受取り頂き、その次より解約となりますのでお気を付けください。

*月額会員解約後の返金について

★もしも、お試しいただき1回目もしくは2回目で解約ご希望で、商品を全て返却頂く場合は、

1ヵ月のスタイリング手数料3850円(税込)と返却時の送料を差し引いた金額をご返金致します。

その場合は、商品を全てご返却頂いたあとの返金となります。

 

・基本的に月額料金が支払われた後で、次のコーデの発送準備に入りますが、スタイリングの準備は約1週間前から始めております。お支払い直前はコーデ準備を完了していることが多いので、解約はお支払い日の7日ほど前にご連絡お願いいたします。お支払い後の解約の場合は、お届けの準備が出来ている為当月までコーデが届くこととなります。ご了承ください。この時点でご解約となる場合は、翌月からのお届けをストップすることとなります。確認後発送したコーデに関してはお受取り頂き、交換があれば通常通り交換依頼できます。返却は出来ますが、クーポンと引換の為、解約後はクーポン利用が難しくなりますので、解約決定後の商品に関しては、返却せずお引き取り、もしくは返却されクーポンを発行いたしますので、雑貨などの商品を単品購入されるなどしてクーポン利用をして頂いております。

お支払い確定7日前に解約手続きをされると、次のお届けからは行いません。

次のお支払い予定は、マイページにてご確認頂けます。

・クレジット会社の決済タイミングは契約が異なりますのでご確認下さい。

 

*解約手続き期間について

・解約依頼を頂き3日以内に解約手続きを行います。(タイミングが前後することもございます)解約手続き中の、交換や返却はスタイリストにラインでご相談ください!

*解約後の商品交換・返品について

・解約後は交換・返却が出来ませんので解約前にご確認お願いいたします。

*解約後のクーポンの残高について

クーポンの残高が残っている場合は、解約後もアイテムの購入にご利用頂けます。アカウントを削除しない限りクーポンは利用可能ですが、アカウントを削除してしまうとクーポンの再発行は出来ませんのでご注意ください。

■サービスご利用満期の考えかた

MYSTYLISTでは、サービスご利用の満期等はございません。

 

ですが、基本的に「3ヵ月(3回お届け)」の継続をベースとしております。

初回から2回目での解約の場合は、フリーコーディネートセット(11000円税込)との差額×月数のご請求が発生いたします。その後、商品は返却不要となります。

 

★もしも、お試しいただき1回目もしくは2回目で解約ご希望で、商品を全て返却頂く場合は、

1ヵ月のスタイリング手数料3850円(税込)と返却時の送料を差し引いた金額をご返金致します。

その場合は、商品を全てご返却頂いたあとの返金となります。

 

 

決済日の確定は、初回の登録日が基本となります。例えばスタンダードプランでは、初回のご登録日が1日であれば、次回のお支払い日は翌月1日となります。スロープランであれば、翌々月の1日となります。

そのため、解約申請にあたり、決済日をご確認いただくことを推奨しております。

決済日は、マイページ内「ご登録プラン(定期購入)」⇒「次の支払日」よりご確認できます。

*コーデの確認が遅れ、発送が遅れる場合はそれに伴い決済日が遅くなります。

例)次回の決済予定日が12/1の場合

次回決済日が12/1の場合、決済完了後5日以内12/5頃にアイテムの発送を行う予定で事前準備を行っております。リクエストアイテムがある場合やコーデ発送準備が完了している場合は、次月の解約となる場合もございますのでご注意ください。

この場合、12月のお届けよりストップしたい場合は、11月15日ごろにご連絡頂くことをお願いいたします。

間に合わない場合は、12月分までは発送させていただく場合もございます。

※ ご利用料金ご請求のお日にちは、ご利用いただいているクレジットカード会社によって異なります。

また、解約後も、クーポン残が残っている場合は、マイページを削除しない限り、単品購入などでご使用可能です。(ご利用期限内に限る)